Terugbetalingsbeleid

Retourneren & herroepingsrecht

Als consument heb je het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling de overeenkomst zonder opgave van reden te herroepen.

Om je herroepingsrecht uit te oefenen, breng je ons op de hoogte via hello@bonneroute.eu met een duidelijke verklaring. Je kan hiervoor ook het modelformulier voor herroeping gebruiken.

Voorwaarden om te retourneren:

• Het product is ongebruikt, in originele staat en verpakking
• Je stuurt het terug binnen 14 dagen na je melding
• De verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product betalen we het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen, via hetzelfde betaalmiddel dat je gebruikte bij aankoop.

Bij defecte of foutief geleverde producten nemen we de retourkosten voor onze rekening — neem in dat geval eerst contact op via hello@bonneroute.eu .