Politique de remboursement

Retours & droit de rétractation

En tant que consommateur, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour vous rétracter, sans avoir à justifier votre décision.

Pour exercer votre droit de rétractation, informez-nous par une déclaration claire à l'adresse hello@bonneroute.eu. Vous pouvez aussi utiliser le modèle de formulaire de rétractation.

Conditions de retour :

• Le produit est inutilisé, dans son état et son emballage d'origine
• Vous le renvoyez dans les 14 jours suivant votre notification
• Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux

Remboursement

Après réception et contrôle du produit retourné, nous vous remboursons l'intégralité du montant de l'achat dans les 14 jours, avec le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

En cas de produit défectueux ou d'erreur de livraison, les frais de retour sont à notre charge — contactez-nous d'abord à l'adresse hello@bonneroute.eu.